Chào VNTEL, Cty tôi sử dụng tổng đài kx-tda100d sử dụng đã lâu, nhưng hôm nay bị mất lời chào DISA. Mong VNTEL giải đáp giúp tôi nhé. Thân!
bùi minh mẫn
Chào bạn!
Trường hợp mất lời chào do nhiều nguyên nhân, tuy nhiên có các khả năng sau đây là thường gặp
- Đường dây trung kế từ nhà cung cấp dịch vụ vào tổng đài đang bị mất kết nối dẫn đến khi bạn gọi điện vào đường đó thì không có lời chào do tín hiệu không được cấp vào tổng đài, khắc phục; bạn cần liên hệ với đơn vị cung cấp đầu số như VNPT, VIETTEL... để người ta qua khắc phục
- Lưu lượng cuộc gọi vào đồng thời hiều hơn số kênh đáp ứng của Card trả lời tự động, từ là ví dụ bên bạn sử dụng Card trả lời tự động có 4 kênh nhưng đồng thời một lúc có nhiều hơn 4 cuộc gọi vào thì dẫn đến hiện tượng từ cuộc gọi thứ 5 vào tổng đài thì không nghe thấy lời chào nữa, để khắc phục hiện tượng này bạn cần mua thêm Card trả lời tự động và gắn vào tổng đài
- Card trả lời tự động hoặc phần cứng tổng đài đang bị lỗi để khắc phục chỉ có cách liên hệ với nhà cung cấp hoặc đơn vị chuyên môn qua kiểm tra sửa chữa bạn ạ
Trân trọng!
VNCTEL
Nếu bạn chưa thỏa mãn với thông tin tìm kiếm xin vui lòng để lại câu hỏi, chúng tôi sẽ phúc đáp lại ngay!