Hiện tại các máy nhánh khi gọi ra ngoài số điện thoại cố đinh của các tỉnh khác thì có số gọi được, số không gọi được(tất cả máy nhánh đều bị như vậy). Setting trong mục TRS level 2 chỉ chặn quốc tế và các máy nhánh chọn COS là 2. Cho hỏi là tôi phải config gì thêm trong tổng đài hay là tổng đài bị lỗi gì và có cách nào khắc phục không, nhờ VNCTEL giải đáp giúp. Xin cảm ơn.
Huỳnh Vàng
Chào bạn! Tổng đài bị lỗi như vậy, bạn cần kiểm tra như sau:
Trước tiên, bạn kiểm tra xem tổng đài sử dụng bao nhiều đầu số nhà mạng đấu nối vào ( chẳng hạn như đầu số 04….xxx) vì nếu đăng ký chẳng hạn 1 đầu số thì bên bạn tại cùng 1 thời điểm chỉ có thể có được 1 người gọi ra ngoài được hay chỉ có thể nghe 1 cuộc gọi từ bên ngoài vào thôi.
TH2: Bên bạn sử dụng nhiều đầu số nhà mạng nhưng đã mất đi một vài số và những đầu số mất lại được đấu nối vào vị trí ưu tiên mặc định gọi ra ngoài của tổng đài trên jack 57je
TH3: Bạn đã cấu hình nhầm ở mức cấm khi gọi ra ngoài. Ví dụ: bạn để ở TRS level 2 thay vì để 00 bạn lại nhập mình số 0 thì khi đó bạn sẽ không gọi được ra ngoài liên tỉnh và di động đâu.
Nhưng theo bạn mô tả, thì mình nghiêng về trường hợp 2 là bên bạn đã mất 1 số đầu số nhà mạng. Bạn cần kiểm tra kỹ càng vấn đề này. Chúc bạn thành công.
Hùng - VNCTEL
Nếu bạn chưa thỏa mãn với thông tin tìm kiếm xin vui lòng để lại câu hỏi, chúng tôi sẽ phúc đáp lại ngay!