Cty tôihiện đang dùng tổng đài KX-TDA100D gồm 16 trung kế vào và 64 số máy lẻ. Khi người ngoài gọi đến đôi khi không đổ chuông nên bị rớt cuộc gọi( tất cả line vào đều nhận) Hiện tại mới dùng 8 trung kế, tôi muốn dùng thêm 1 trung kế vào nhưng khi mở trung kế và cắm line vào thì có hiện tượng không gọi ra được từ máy lẻ.
bùi quyết
Trả lời: VNC trả lời câu hỏi của bạn như sau:
1. Vì tổng đài của bạn đang sử dụng nhiều trung kế nên có thể khi bạn gọi vào tổng đài đúng vào số điện thoại (trung kế) bị lỗi khi đấy bạn sẽ nghe chuông nhưng thực chất cuộc gọi ấy không được kết nối đến tổng đài. Như vậy bạn cần kiểm tra lại các đường trung kế bằng cách: dùng điện thoại bấm gọi *37001 (gọi trực tiếp bằng đường trung kế 1)+ sdt hoặc *37002....Nếu có đường trung kế nào bị hỏng thì bạn kiểm tra lại đường dây và đấu nối lại.
2. Hiện tại mới dùng 8 trung kế, tôi muốn dùng thêm 1 trung kế vào nhưng khi mở trung kế và cắm line vào thì có hiện tượng không gọi ra được từ máy lẻ.
Bạn có thể đang gặp phải lỗi sau:
a, Đường dây hoặc việc đấu nối vào Jack 57JE của bạn bị lỗi.
b, Trong phần cấu hình mở trung kế, bạn không mở đúng vị trí được đấu nối trung kế.
c, Có thể máy lẻ đang bị cấm gọi ra trên đường trung kế ấy...
Trên đây là một số trường hợp bạn có thể gặp phải. Để biết chính xác và có cách khắc phục tốt nhất, bạn vui lòng liên hệ với VNC để được kiểm tra.
Chúc bạn thành công!
Lại Tài - VNCTEL
Nếu bạn chưa thỏa mãn với thông tin tìm kiếm xin vui lòng để lại câu hỏi, chúng tôi sẽ phúc đáp lại ngay!