Xin Chào ! Hiện nay tổng đài điện thoại tại công ty tôi đang làm có 8 đầu số từ ngoài tổng đài, trong đó có 1 CO là số chính để khách hàng gọi vào, nhưng lại bị máy bận khi CO chính gọi ra ngoài, làm thế nào để các máy con khi gọi ra ngoài không chiếm CO chính. Xin cảm ơn ! Ví dụ: A là CO chính, B;C;D;E ... là CO phụ để trược khi gọi ra ngoài.
Lê Trí Thức
Chào bạn!
Trong câu hỏi của bạn thì cần lưu ý hai vấn đề sau
1/ Khi có khách hàng gọi vào CO chính rồi chỉ mặc định các máy lẻ khác gọi ra ngoài sẽ chiếm vào CO khác mà không cần phải cấu hình gì cả bạn ạ, vì tổng đài có chế độ mặc định là cứ CO nào bận thì không chiếm nữa bạn nhé
2/ Trường hợp này chắc là bên bạn đang gặp phải là gọi vào chứ không phải gọi ra, bên bạn có 8 đường và có 1 số bạn chọn làm số chính, tuy nhiên khi bạn sử số đó để gọi ra hoặc có người đang gọi vào thì khi đó cũng có người gọi vào số đó là bị báo bận phải không ạ, trường hợp này để khắc phục có hai cách
- Cách 1: Bạn ra nhà cung cấp đầu số như VNPT, VIETELL... bạn đăng ký sử dụng dịch vụ số chủ và nhóm trượt là xong bạn nhé
- Cách 2: Bạn kiểm tra xem hiện tại máy chủ đang được lắp vào Port bao nhiêu của card trung kế trên tổng đài này và đưa về port 01 trên Jack57JE tính từ dười lên là được bạn ạ
Trân trọng!
VNCTEL
Nếu bạn chưa thỏa mãn với thông tin tìm kiếm xin vui lòng để lại câu hỏi, chúng tôi sẽ phúc đáp lại ngay!