Chào các bạn, tôi muốn xây dựng một tổng đài điện thoại có kiểu số XYZ gì đó (kiểu như 8XXX hay 1900XXXX đấy) với đặc điểm và tính năng abc thế này (mình không tiện nói ra vì đó là bí mật). Vậy cần phải có gì, làm những gì để xây dựng được một tổng đài. Rất mong các bạn chỉ giúp. Nếu có thể, xin chia sẻ qua email: stksonstk@gmail.com.
stksonstk@gmail.com
Chào bạn!
Theo như yêu cầu cảu bạn thì bạn đang cần dựng bộ tổng đài Callcenter dùng để chăm sóc khách hàng hoặc làm dịch vụ giá trị gia tăng, hiện bạn không nêu rõ yêu cầu cụ thể nên VNC tư vấn qua cho bạn thế này (Lưu ý khi đăng ký đầu số 1900xxx, 800xxx bạn phải làm việc trước với các nhà mạng như VNPT, Viettel..., việc làm này khá phức tạp có thể liên lạc cho VNC để đựơc hỗ trợ đăng ký hộ cho dịch vụ này: hotline 0966999399)
Hệ thống tổng đài này gồm có 2 loại chủ yếu trên thị trường Việt Nam
- Sử dụng phần mềm trọn gói có thêm phần cứng là tổng đài
Hiện nay có nhiều hãng tổng đài như : Tổng đài Siemens, tổng đài LG, tổng đài Acatel... có đưa ra gói Callcenter kèm theo, với hệ thống này bạn chỉ cần tổng đài, Máy tính có cấu hình cao (Server càng tốt) và có phần mềm đóng gói của nhà cung cấp tổng đài kèm theo (Tất nhiên phải trả tiền Key bạn nha)
- Sử dụng phầm mềm mã nguồn mở và các gateway làm giao tiếp
Trên thị trường nhiều đơn vị có phát triển hệ thống tổng đài mềm Callcenter Asterick và các cổng giao tiếp đầu cuối, để làm hệ thống này bạn chỉ cần có server cấu hình đủ mạng, hệ điều hành Linux và các công giao tiếp đầu cuối FXS - PXO, phầm mềm kèm theo là miễn phí (vì là mã nguồn mở mà), tất nhiên bạn phải trả tiền nếu không tự làm được bạn nha
Trân trọng!
Tái bút: Bạn Click vào "Like" ở dưới để hỗ trợ chúng tôi chăm sóc khác hàng tốt hơn bạn nhé
VNCTEL
Nếu bạn chưa thỏa mãn với thông tin tìm kiếm xin vui lòng để lại câu hỏi, chúng tôi sẽ phúc đáp lại ngay!