tổng đài em thỉnh thoảng bị tình trạng gọi vào thì không nghe lời chào mà chỉ nghe tiềng reng kéo dài.nhưng bên em không nhận được tính hiệu báo có cuộc gọi.bên em có dùng card trả lời tự động 4 kênh nhờ bên mình tư vấn giúp em. cảm ơn công ty nhiều
lê minh
Chào bạn!
Bạn chưa cho chúng tôi biết bên bạn hiện nay đang sử dụng tổng đài là gì, của hãng nào, mã là gì, tuy nhiên chúng tôi cũng đã từng trả lời câu hỏi tương tự cho trường hợp của tổng đài Panasonic, bạn tham khảo câu trả lời như sau
Trường hợp của bạn có 3 nguyên nhân dẫn đến không có lời chào
1/ Phần lớn lỗi là do đầu số kết nối từ nhà cung cấp như VNPT, VIETTEL... đang lỗi không có tín hiệu vào card trung kế nên khi bạn gọi vào số đó chỉ nghe tiếng tút kéo dài từ người gọi chứ không nghe thấy lời chào
2/ Có thể card trẳ lời tự động đang bị lỗi (ít sảy ra khả năng này)
3/ Có thể trong khi bạn gọi vào lúc đó cũng có nhiều cuộc gọi khác đang gọi vào mà card trả lời tự động không đủ kênh đáp ứng hết được các lưu lương đó ví dụ bạn sử dụng card trả lời tự động có 4 kênh DISA nhưng đã có 4 cuộc gọi trước đó đang nghe lời chào vì thế bạn gọi vào không nghe được lời chào nữa (khả năng này ít sảy ra)
Trân trọng!
VNCTEL
Nếu bạn chưa thỏa mãn với thông tin tìm kiếm xin vui lòng để lại câu hỏi, chúng tôi sẽ phúc đáp lại ngay!