hỏi VNCTEL tổng đài tôi dùng là tổng đài Panasonic KX-TES824 tại máy lẻ, tôi bấm 0 xuống máy lễ tân(Máy tổng đài) đổ chuông, lễ tân nhấc máy nhưng không nghe được và vẫn còn chuông nhưng nhỏ hơn khi cúp máy xuống thì mới hết chuông. Tôi xuống máy lễ tân nhấc máy lên không nghe thấy tiếng tone và màn hình máy vẫn hiện như khi cúp máy, tôi bấm số máy lẻ gọi thì vẫn có tiếng tút của việc bấm phím nhưng không gọi được. lỗi này là gì và mong có cách khắc phục. mong VNCTEL giúp đỡ. bị hiện tượng này hai ngày nay chưa khắc phục được.
Long Thành
Chào bạn!
Có 2 nguyên nhân chính dẫn đến sự cố như trên
1/ Tại phần cứng để kiểm tra lỗi do thiết bị gì trước hết bạn mang một máy đang sử dụng tốt và cắm vào đầu dây thay máy lễ tân xem sử dụng có được không, nếu sử dụng tốt thì lỗi tại máy lễ tân phải mang đi kiểm tra bảo hành, nếu như bạn thay máy mới vào mà vẫn hiện tượng như cũ thì kiểm tra phần tổng đài hoặc đường dây kết nối từ tổng đài điến điện thoại lễ tân đang bị sự cố, bạn kiểm tra thật kỹ lại đường dây xem có bị chập gì không bạn nhé, còn sự cố tổng đài với tổng đài thì có 2 nguyên nhân dẫn đến sự cố là do phần cứng hoặc phần mềm, nếu phần cứng phải mang đi bảo hành và sửa chữa lại
2/ Lỗi phần mềm, để kiểm tra lỗi phần mềm bạn phải reset lại tổng đài về trạng thái mặc định và cài đặt lại hệ thống xem có được không bạn nhé
Trân trọng!
Tái bút: Bạn Click vào "Like" ở dưới để hỗ trợ chúng tôi chăm sóc khác hàng tốt hơn bạn nhé
VNCTEL
Nếu bạn chưa thỏa mãn với thông tin tìm kiếm xin vui lòng để lại câu hỏi, chúng tôi sẽ phúc đáp lại ngay!