công ty mình sử dụng tổng đài tư vấn 19000, hệ thống tổng đài điện thoại panasonic KX-T7730. Tuy nhiên, hiện nay chỉ nhận được 1 cuộc gọi, nếu có khách hàng gọi đến trong lúc đó thì KH sẽ nhận được thông báo máy bận. Cho mình hỏi, bên mình cần cài đặt như thế nào hay phải sử dụng dịch vụ gì để có thể nhận được nhiều cuộc gọi cùng 1 lúc. Mình cảm ơn!
Đặng Thu
Chào bạn!
Trường hợp này bạn cần đăng ký thêm đầu số từ nhà cung cấp và bạn lưu ý khi đi đăng ký thêm đầu số thì bạn đăng ký luôn dịch vụ nhóm trượt và lấy số 1900 của bạn làm số chủ nhé, sau khi bạn đăng ký thêm đầu số mới thì liên hệ với đơn vị chuyên về tổng đài để qua thao tác cài đặt thêm cho hệ thống của bạn là được bạn ạ, hiện tượng bận đang sảy ra ở bên bạn là do nguyên nhân bên bạn có ít hoặc 1 số điện thoại 1900 vào tổng đài, về nguyên tắc trên một đầu số đồng thời một thời điểm chỉ có một cuộc gọi tới được, cuộc gọi khác tới báo bận ngay, vì thế bạn cần đăng ký thêm đầu số vào nhóm bạn nhé
Trân trọng!
Tái bút: Bạn Click vào "Like" ở dưới để hỗ trợ chúng tôi chăm sóc khác hàng tốt hơn bạn nhé
VNCTEL
Nếu bạn chưa thỏa mãn với thông tin tìm kiếm xin vui lòng để lại câu hỏi, chúng tôi sẽ phúc đáp lại ngay!