gọi từ ngoài vào trung kế vẫn có tín hiệu nhưng máy lễ tân và toàn bộ máy khác ko có tín hiệu , giúp em với
Vũ Văn Long
Chào bạn!
Trong câu hỏi của bạn miêu tả chưa rõ lắm, toàn bộ máy bàn nhấc lên đều không có tín hiệu tone hay là vẫn có tone tút kéo dài nhưng không nhận được cuộc gọi vào, chúng tôi miêu tả kỹ hơn các khả năng có thể sảy ra trong trường hợp của bạn như sau
KN1/ Các máy lẻ và lễ tân vẫn hoạt động bình thường tức là gọi nội bộ được, vẫn có tín hiệu tone khi nhấc máy tuy nhiên gọi vào thì đầu người gọi vẫn có tín hiệu vào chờ và bên nhận thì không thấy tín hiệu báo có cuộc gọi đến, trường hợp này thường thì do lỗi đường trung kế hay còn gọi lỗi đầu số điện thoại từ nhà cung cấp như VNPT, VIETTEL...vào tổng đài không thông để khắc phục cần liên hệ với đơn vị cung cấp đầu số để họ kiểm tra và sửa chữa
KN2/ Lỗi phần mềm hoặc phần cứng tổng đài chúng ta xử lý như sau trước tiên backup dữ liệu tổng đài vào máy tính sau đó reset tổng đài xem có được không bạn nhé, sau khi reset up lại file dữ liệu vào bạn ạ, nếu tổng đài vẫn không được thì cần kiểm tra về phần cứng, có thể lỗi nguồn hoặc main bạn ạ
Trân trọng!
VNCTEL
Nếu bạn chưa thỏa mãn với thông tin tìm kiếm xin vui lòng để lại câu hỏi, chúng tôi sẽ phúc đáp lại ngay!