Em chào VNCTEL ! Công ty em có 1 tổng đài hipath khi ở ngoài gọi vào thì lời chào lúc có bình thường lúc ko có? Như vậy là lỗi gì ạ ? Nhờ các anh hướng dẫn giúp em vs ạ Tks !
Trần Văn Ninh
Chào bạn!
Trường hợp lời chào của tổng đài Siemens lúc có lúc không có thể là do 2 nguyên nhân
1/ Lỗi do nhà cung cấp
Hiện nay chắc là bên bạn đang sử dụng nhiều đường trung kế (Nhiều đầu số thuê bao từ nhà cung cấp), nếu như ít nhất một trong các đường bị lỗi hay bị ngắt kết nối thì khi bạn gọi vào chỉ nghe tiếng tút kéo dài chứ ko nghe thấy lời chào cũng như bên đầu kia không biết có người đang gọi đến
2/ Lỗi do kênh lời chào ít
Nếu như các cuộc gọi vào nhiều quá số lượng kênh lời chào thì khi đó các cuộc gọi vào khi đó sẽ không nghe lời chào nữa mà chỉ có tiếng chuông kéo dài
Trân trọng!
Tái bút: Bạn Click vào "Like" ở dưới để hỗ trợ chúng tôi chăm sóc khác hàng tốt hơn bạn nhé
VNCTEL
Nếu bạn chưa thỏa mãn với thông tin tìm kiếm xin vui lòng để lại câu hỏi, chúng tôi sẽ phúc đáp lại ngay!