Hiện tại, Cty tôi đang sử dụng tổng đài Panasonic ký hiệu Panasonic KX-TA616, bàn lập trình KX-T7730. Tôi đã cài đặt lời chào cho tổng đài với độ dài là 21 giây. Khi nhấn phím 0 thì sẽ đến tiếp tân để hỗ trợ. Trường hợp ko có tiếp tân trực thì sẽ tự động chuyển đến máy nhánh đã định. Tôi đang gặp vấn đề là khi ko có tiếp tân trực thì bàn lập trình đổ chuông 3 tiếng thì đến máy nhánh đỗ chuông 1 tiếng rồi bàn lập trình đỗ chuông tiếp 3 tiếng rồi máy nhánh đỗ chuông tiếp 1 tiếng nữa thì ngắt luôn. Do đó, máy nhánh ko thể nào nhắc máy để tiếp cuôc gọi đó được. Có cách nào khắc phục tình trạng này ko? Tôi muốn là sau khi bàn lập trình đỗ chuông mà ko có người nhắc máy thì chuyển đến máy nhánh và máy nhánh sẽ đỗ chuông cho đến khi cuộc gọi tự ngắt hoặc có người nhắc máy. Rất mong nhận được hỗ trợ từ phía Cty. Cảm ơn rất nhiều.
Phạm Thành Trung
Trả lời: Có 1 cách cài đặt đơn giản mà bạn có thể sử dụng, Thao tác: Tại máy lễ tân, bạn nhấc máy sau đó bấm 712 + sdt máy nội bộ cần chuyển #. Khi bạn không muốn chuyển thì thao tác: 710#.(Tại máy lễ tân).
VD: bạn cần chuyển cuộc gọi khi lễ tân bận máy hoặc không trả lời đến số náy lẻ 102. Thao tác: 712 102 #.
Chúc bạn thành công!
Tái bút: Bạn Click vào "Like" ở dưới để hỗ trợ chúng tôi chăm sóc khác hàng tốt hơn bạn nhé
Lại Tài - VNCTEL
Nếu bạn chưa thỏa mãn với thông tin tìm kiếm xin vui lòng để lại câu hỏi, chúng tôi sẽ phúc đáp lại ngay!